Menu
Your Cart

Livrare și returnare

Comanda minimă în magazinul prinde-peste.ro este de 50 Lei.

Tarifele percepute sunt :

  • - pentru comenzi cu valoare între 50 Lei - 100 Lei: 20 Lei / colet .
  • - pentru comenzi cu valoare între 101 Lei - 150 Lei: 10 Lei / colet.
  • - pentru comenzi cu valoare între 151 Lei - 200 Lei:  5 Lei / colet.
  • - pentru comenzi cu valoare mai mare de 201 Lei: TRANSPORT GRATUIT.
Tarifele sunt aplicabile pentru reteaua de distributie FAN COURIER EXPRESS SRL.

Puteți verifica lista localităților acoperite la adresa: https://www.fancourier.ro/wp-content/uploads/2017/08/locatiiFAN.pdf

DACĂ NU VĂ SITUAȚI ÎNTR-O LOCALITATE DIN LISTA DE MAI SUS, VĂ RUGĂM SĂ NE CONTACTAȚI PENTRU A GĂSI ÎMPREUNĂ CEA MAI CONVENABILĂ SOLUȚIE.

Livrarea produselor prinde-peste.ro se face cu FAN COURIER EXPRESS direct la adresa indicata de dumneavoastră.

TERMENE DE LIVRARE

1. La produsele aflate în stocul prinde-peste.ro, livrarea produselor se face în maxim două zile lucrătoare, în funcție de ora la care este primită comanda și de localitatea în care trebuie să ajungă coletul.

2. La produsele ce au trecute la disponibilitate : STOC FURNIZOR sau LA COMANDĂ, livrarea se face în aproximativ 4-5 zile, în funcție de ora preluării comenzii, promptitudinea furnizorilor și localitatea unde trebuie să ajungă coletul.

În ambele situații veți fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.

DE REȚINUT. 

Deoarece magazinul on-line prinde-peste.ro și magazinul fizic se folosesc de același stoc, este posibil ca unele produse să lipsească. 
În acest caz, În convorbirea telefonică ce o vom avea după lansarea comenzii putem conveni asupra modului de soluționare a acestei comenzi.

În cazul în care un produs nu este pe stoc, readucerea lui în stoc poate dura între 4 și 10 zile lucrătoare.

www.prinde-peste.ro nu iși asumă responsabilitatea pentru eventualele modificări și întârzieri ce pot apărea în timpul procesului de livrare. Împreună vom căuta și adopta soluția cea ma bună pentru ambele părți. Ne rezervăm dreptul să modificăm orice preț, fără o înștiințare în prealabil, ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă aceasta nu s-a finalizat corespunzător și nu am primit toate datele necesare procesării acesteia de la cumpărător. Ne rezervăm dreptul să refuzăm comenzile care au afișate prețuri eronate (sub prețul de achiziție), datorate problemelor tehnice ale platformei utilizate.

RETUR GRATUIT ÎN 15 ZILE.

Dacă produsele achiziționate din magazinul nostru nu sunt conforme cu așteptările dumneavoastră, aveți posibilitatea de a le returna gratuit în termen de 15 zile, cu anunțarea în prealabil la telefon a intenției dumneavoastră sau utilizând

formularul special creat pentru procedura de returnare

Produsele trebuiesc returnate în ambalajele originale, complete, fără urme de folosință, împreună cu factura emisa de magazinul prinde-peste.ro. După recepția și verificarea coletului se vor demara procedurile de returnare a banilor dumneavoastră. Plata transportului pentru coletul retur este suportata de către magazinul prinde-peste.ro.

PRODUSE LIVRATE GRESIT.

În cazul în care vi se livrează alte produse decât cele comandate de dumneavoastră, plata retur a coletului și retrimiterea corectă a comenzii revine magazinului prinde-peste.ro

PRODUSE DEFECTE IN PERIOADA DE GARANTIE.

Toate produsele comercializate de magazinul prinde-peste.ro, beneficiază de o garanție oferită de producător.

Produsele care prezintă defecte în perioada de garanție vor fi returnate în magazinul prinde-peste.ro sau la centrul de service al producătorului.

Returnarea produselor defecte aflate în perioada de garanție în cazul în care vor fi returnate prin alte mijloace decât predarea personala la magazin, costurile de transport vor fi suportate de către client.

Produsele trimise în vederea garanției vor fi însoțite de toate documentele (factura, bon fiscal, certificat de garanție) în ambalajele originale.